Datenlöschung
So kannst du Verbindungen trennen und die Löschung oder Einschränkung von MerhabaOne-Daten beantragen. Diese Seite erfüllt auch die Funktion einer öffentlich zugänglichen Löschungsanleitung (z. B. für App-Reviews). Sie ist kein automatischer Callback-Endpunkt zu Meta oder anderen Anbietern.
1. Externe Dienste in der App trennen
Öffne in MerhabaOne die jeweilige Quellenverbindung (z. B. WhatsApp, Telegram, Facebook-Seite, Instagram Professional, soweit freigeschaltet).
Nutze die Funktion zum Trennen/Disconnect. Dabei werden die zugehörigen Verbindungsdaten in MerhabaOne entfernt, soweit technisch vorgesehen. Bei Meta-Verbindungen werden Tokens widerrufen bzw. gelöscht, soweit der Disconnect-Pfad das umsetzt.
Zusätzlich kannst du Zugriffe in den Einstellungen von Meta, Telegram oder anderen Anbietern widerrufen.
2. Push und Geräte
Deaktiviere Push-Berechtigungen im Betriebssystem und in der App.
Abmelden deaktiviert die Push-Registrierung für das Gerät im vorgesehenen Umfang.
3. Lösch- oder Auskunftsanfrage stellen
Schreibe an datenschutz@merhabaone.com. Gib die bei MerhabaOne verwendete Konto-E-Mail bzw. eine andere eindeutige Kennung an und beschreibe dein Anliegen (Löschung, Auskunft, Einschränkung, Widerspruch).
Zur Identitätsprüfung können wir Rückfragen stellen (z. B. Bestätigung über die Konto-E-Mail). Ohne ausreichende Identifizierung können wir Anfragen ablehnen oder nur eingeschränkt bearbeiten.
Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Bei komplexen Anfragen kann die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber informieren wir dich.
Ein vollautomatischer Self-Service zur Kontolöschung ist derzeit nicht implementiert. Die Bearbeitung erfolgt manuell nach Prüfung.
4. Was MerhabaOne löschen kann – und was nicht
Auf Anfrage können Konto-, Verbindungs- und zugehörige in MerhabaOne gespeicherte Daten gelöscht oder anonymisiert werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Nachrichten und Konten bei WhatsApp, Telegram, Facebook oder Instagram unterliegen den Löschoptionen dieser Anbieter. Das Trennen oder Löschen in MerhabaOne löscht nicht automatisch dein gesamtes Konto oder alle Inhalte beim Drittanbieter.
Für Meta-/Instagram-Relay-Daten prüfen wir bei Disconnect und auf Anfrage, welche Datensätze noch vorhanden sind und entfernt werden können.
Kontakt für Lösch- und Datenschutzanfragen: datenschutz@merhabaone.com (Datenschutzkontakt: Erdem Oflu).